ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
Prazo de Fabricação e Envio
O prazo para fabricação e envio das alianças é de até 8 dias úteis. Esse período é cuidadosamente planejado para assegurar que cada peça seja produzida com a máxima qualidade e atenção aos detalhes.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
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1. Garantia
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A Dubai Alianças oferece garantia vitalícia contra defeitos de fabricação em todos os produtos.
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A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, arranhões ou desgaste natural.
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Serviços de polimento e manutenção podem ser realizados mediante consulta e custo adicional, conforme avaliação técnica.
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2. Trocas e Devoluções
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Produtos podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
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A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhada da nota fiscal, certificado de garantia e embalagem original.
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Produtos personalizados (gravações, medidas específicas ou design exclusivo) não são elegíveis para troca ou devolução, salvo em caso de defeito.
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3. Processo de Troca
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Envie fotos da peça e o motivo da troca.
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Após a aprovação, encaminharemos as instruções para envio do produto.
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Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informados em nosso site.
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4. Política de Frete
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Oferecemos frete gratuito em compras acima de [insira valor] para todo o Brasil.
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O custo do frete de devolução e reenvio, em caso de troca ou manutenção, será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito comprovado.